Télésurveillance et intervention sur site

Une surveillance à distance 24h/24

DGSI dispose d’un centre opérationnel sécurisé qui reçoit et gère toutes les informations utiles à la sécurité distante de votre site (Alarmes incendie, intrusions, techniques…)

En fonction du type d’alarme, le PC Sécurité applique les consignes établies avec nos clients:

• Envoi d’un intervenant DGSI (levée de doute)
• Appel des services de secours
• Appel de l’astreinte client et de l’astreinte cadre DGSI
• Appel des services de maintenance technique

En cas d’évènements graves, le service d’urgence DGSI se met en action.

Le centre de télésurveillance a pour mission de surveiller à distance des sites ou des bâtiments, et d’alerter les clients, les autorités ou le services de sécurité en cas d’anomalie ou de situation d’urgence. Ses missions peuvent comprendre :

1. Surveillance à distance : Le centre de télésurveillance utilise les caméras et la réception des alarmes d’intrusion ou incendie pour surveiller les sites et les bâtiments.
   
2. Détection des anomalies : Lors d’une réception d’alarme, le centre de télésurveillance analyse les images et les données collectées par les équipements de surveillance pour détecter les anomalies, comme une intrusion, un départ de feu, etc.
   
3. Alerte des autorités ou des services de sécurité : En cas d’anomalie ou de situation d’urgence, le centre de télésurveillance alerte les rondiers DGSI, les autorités ou les services de sécurité concernés et leur transmet les informations nécessaires pour une intervention rapide et efficace.
   
4. Gestion des alarmes : Le centre de télésurveillance gère les alarmes déclenchées par les équipements de surveillance, en vérifiant leur validité et en les traitant selon les procédures établies.
   
5. Intervention à distance : Le centre de télésurveillance peut également intervenir à distance lorsque le système le permet pour résoudre certains problèmes, comme l’ouverture ou la fermeture à distance des portes, la réactivation des systèmes de sécurité, etc.
   
6. Analyse des données : Le centre de télésurveillance peut analyser les données collectées pour détecter des tendances ou des problèmes récurrents, afin de proposer des solutions d’amélioration de la sécurité.